Bouwen en vooruitkijken als insteek rekenkameronderzoek Dienstverlening Zwartewaterland
In gemeente Zwartewaterland zijn de lijnen kort: “men kent elkaar en iedereen weet elkaar indien nodig snel te vinden.” Een aanname die de rekenkamercommissie toetst in haar onderzoek naar de (digitale) dienstverlening van de gemeente Zwartewaterland’. De rekenkamercommissie kiest hierop een verkennende onderzoeksaanpak voor het verkrijgen van verbeterpunten. Het eindrapport dat is opgesteld door onderzoeksbureau Partners+Pröpper maakt inzichtelijk waar de gemeente staat op het gebied van dienstverlening. Ook biedt het aanbevelingen voor een overkoepelende en integrale visie op dienstverlening en een passende controlerende rol van de gemeenteraad.